ご注文のキャンセルについて
ご注文のキャンセルにつきましては、お支払い方法によりご対応が異なります。
━━━━━━━━━━━━━━━━
■銀行振込
■コンビニ(Pay-easy)決済
入金前であればキャンセル可能となります。
入金後はキャンセルできませんので予めご了承ください。
━━━━━━━━━━━━━━━━
■クレジットカード決済
■キャリア決済
発送手続き前に限り、キャンセルを受け付けております。
ご注文キャンセルのお問い合わせは、
購入時の配送希望日より4日前までにご連絡ください。
(例:"7月10日配達日指定"にしたが、釣行が延期になった場合、"7月6日 23時59分"までにご連絡ください。)
(沖縄・屋久島などの離島は5日前までにご連絡ください)
商品発送完了後にご連絡をいただいた場合は、
誠に申し訳ございませんが、発送の中断が出来ず、
原則キャンセル不可となっておりますので予めご了承の程よろしくお願いいたします。
━━━━━━━━━━━━━━━━
なお、「注文ID」ごとに、ご購入いただいた商品全てキャンセルの手続きとなります。
一部商品のみのキャンセルは行えませんので予めご了承の程よろしくお願い致します。
(例:ムール貝18kgを2箱注文したが、1箱だけキャンセルしたい場合、
全ての商品がキャンセルとなりますので、キャンセル手続き後、再度1箱ご注文ください。)
配達日指定を変更したい
発送手続き前に限り、配達日指定の変更を受け付けております。
(台風などで天候が荒れる予報なので、次回の釣行日が決まり次第…など遅らせることが可能)
配達日変更のお問い合わせは、
購入時の配送希望日より4日前までにご連絡ください。
(例:"7月10日配達日指定"にしたが、釣行日が延期となった場合、"7月6日 23時59分"までにご連絡ください。)
(沖縄・屋久島などの離島は5日前までにご連絡ください)
商品発送完了後にご連絡をいただいた場合、
誠に申し訳ございませんが、発送の中断が出来ず、
原則キャンセル不可となっておりますので予めご了承の程よろしくお願いいたします。
商品受け取り日を予定より1日だけ遅らせたい。
配達日を1日だけ遅らせたい場合は、
発送手続き後でも運送会社のホームページから配達日の変更が可能となっております。
■ヤマト運輸 クール便の配達日変更
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/members/
■チルドゆうパックの配達日変更
https://www.post.japanpost.jp/service/e_assist/receive_date.html